AI w rekrutacji – jak algorytmy czytają Twoje CV?

Jednym z najczęstszych problemów w CV są zbyt ogólne opisy doświadczenia. Kandydaci wpisują, że odpowiadali za rozwój biznesu, kontakt z klientami, działania marketingowe albo wsparcie sprzedaży. Problem w tym, że takie sformułowania nie mówią praktycznie nic o rzeczywistym zakresie pracy.

Jeżeli prowadziłeś sprzedaż B2B, pozyskiwałeś nowych klientów, negocjowałeś warunki handlowe i rozwijałeś określone rynki, warto napisać to wprost. System nie zawsze poprawnie zinterpretuje, że „opieka nad klientami” oznacza w praktyce key account management, a „rozwój sprzedaży” obejmował prospecting, lead generation i negocjacje.

Im bardziej precyzyjnie opisujesz swoje doświadczenie, tym łatwiej zarówno systemowi, jak i rekruterowi zrozumieć, czym naprawdę się zajmowałeś.

W ogłoszeniach o pracę bardzo często pojawiają się konkretne kompetencje, narzędzia i obszary odpowiedzialności. Jeżeli firma szuka osoby z doświadczeniem w sprzedaży B2B, CRM, negocjacjach i pozyskiwaniu nowych klientów, a kandydat posiada te kompetencje, powinny one pojawić się również w jego CV.

Nie chodzi jednak o kopiowanie całych fragmentów ogłoszenia ani sztuczne upychanie słów kluczowych. Znacznie ważniejsze jest używanie terminologii, która rzeczywiście funkcjonuje w danej branży i dobrze opisuje doświadczenie.

Jeżeli pracowałeś w Salesforce, HubSpot, SAP albo prowadziłeś działania z zakresu SEO, procurementu czy supply chain, wpisanie konkretnych nazw daje znacznie więcej niż ogólne określenie „obsługa narzędzi” lub „wsparcie procesów”.

Dobre CV powinno być precyzyjne, a nie efektowne za wszelką cenę.

Przez lata wiele poradników zachęcało kandydatów do tego, żeby CV wyróżniało się graficznie. Kolory, ikony, wykresy kompetencji, dwie kolumny i rozbudowane szablony miały przyciągać uwagę rekrutera.

Dziś warto podchodzić do tego ostrożniej. Im bardziej skomplikowany układ dokumentu, tym większe ryzyko, że część informacji zostanie błędnie odczytana przez system. Problematyczne mogą być szczególnie dane umieszczone wyłącznie w grafikach, nietypowe tabele, bardzo rozbudowane sekcje wizualne czy niejasne nagłówki.

Nie oznacza to, że CV ma wyglądać źle. Powinno być po prostu czytelne. Rekruter musi szybko znaleźć stanowisko, firmę, okres zatrudnienia, zakres obowiązków, osiągnięcia i najważniejsze kompetencje.

Jeżeli forma zaczyna przeszkadzać w zrozumieniu treści, przestaje być atutem.

Wiele CV wygląda jak przepisana lista z zakresu obowiązków. Kandydat pisze, że prowadził kontakt z klientami, przygotowywał kampanie, wspierał sprzedaż albo uczestniczył w projektach.

Takie informacje są potrzebne, ale bez kontekstu mają niewielką wartość.

Znacznie mocniej działa opis, który pokazuje skalę odpowiedzialności i rezultat. Zamiast pisać, że odpowiadałeś za klientów zagranicznych, możesz wskazać, że rozwijałeś portfel klientów B2B na rynkach europejskich, prowadziłeś negocjacje handlowe i pozyskiwałeś nowe kontrakty.

Jeżeli możesz dodać liczby, jeszcze lepiej. Informacja o wzroście sprzedaży, wartości obsługiwanego portfela, liczbie klientów czy wielkości zespołu od razu pokazuje skalę doświadczenia.

Rekruter nie powinien zastanawiać się, co dokładnie oznaczał Twój zakres obowiązków. Dobre CV daje mu odpowiedź od razu.

Wysyłanie tego samego dokumentu na kilkadziesiąt różnych stanowisk jest wygodne, ale rzadko jest najlepszą strategią. Poszczególne role mogą wymagać podobnego doświadczenia, ale firmy zwracają uwagę na inne elementy.

W przypadku Business Development Managera większe znaczenie może mieć pozyskiwanie nowych klientów i rozwój rynku. Przy Key Account Managerze kluczowe mogą być relacje z obecnymi klientami i negocjacje. W roli Export Managera ważniejsze będzie doświadczenie na konkretnych rynkach oraz znajomość handlu międzynarodowego.

Nie oznacza to, że za każdym razem trzeba pisać CV od początku. Często wystarczy inaczej ułożyć najważniejsze doświadczenia, zmienić podsumowanie zawodowe i mocniej podkreślić kompetencje, które są istotne dla danego stanowiska.

CV nie powinno być pełną historią Twojej kariery. Powinno pokazywać, dlaczego pasujesz do konkretnej roli.

W internecie można znaleźć wiele porad dotyczących obchodzenia systemów ATS. Niektórzy polecają dodawanie niewidocznych słów kluczowych, kopiowanie całych ofert pracy albo wpisywanie kompetencji tylko dlatego, że pojawiają się w ogłoszeniu.

To bardzo słaba strategia.

Nawet jeżeli CV przejdzie pierwszy etap, kolejnym krokiem jest zazwyczaj rozmowa z człowiekiem. Jeśli w dokumencie pojawia się SQL, zarządzanie zespołem, negocjacje handlowe czy określone narzędzie, rekruter może o to zapytać.

Każde słowo wpisane do CV może stać się tematem rozmowy. Dlatego znacznie lepiej opierać dokument na realnym doświadczeniu niż próbować dopasować go do systemu za wszelką cenę.

Sztuczna inteligencja może przyspieszyć analizę aplikacji, ułatwiać wyszukiwanie kompetencji i porządkować dużą liczbę zgłoszeń. Nie rozwiąże jednak problemu źle napisanego CV.

Jeżeli doświadczenie jest opisane ogólnie, osiągnięcia są ukryte pod pustymi sformułowaniami, a najważniejsze kompetencje trudno znaleźć, technologia nie wydobędzie z dokumentu czegoś, czego w nim nie ma.

Dlatego dziś dobre CV powinno spełniać dwa warunki. Musi być zrozumiałe dla systemu i jednocześnie przekonujące dla człowieka.

Najlepsza zasada jest prosta: pisz konkretnie, używaj języka swojej branży, pokazuj wyniki i nie zmuszaj nikogo do zgadywania, co naprawdę potrafisz.

Bo niezależnie od tego, jak zaawansowane staną się systemy rekrutacyjne, nadal wygrywa kandydat, który potrafi jasno pokazać swoją wartość.